Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişini tamamlamadan önce bilmen gereken bilgileri içerir. Sipariş verdiğinde bu formu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olursun.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | |
|---|---|
| Adres | |
| Telefon | |
| E-posta | |
| Vergi dairesi / no | · |
| MERSİS numarası |
2. Ürünün temel nitelikleri
Satışa konu ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, malzemesi ve varsa kişiselleştirme bilgileri (isim, tarih, sembol, font, renk seçimi) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler siparişin ayrılmaz parçasıdır.
Ürünler el emeğiyle ve 3D üretim teknolojisiyle hazırlanır. Bu nedenle ürünlerde küçük doku, ton ve ölçü farklılıkları görülebilir; bu farklılıklar el yapımı üretimin doğal sonucudur ve kusur sayılmaz.
Sitedeki ürün görselleri temsilîdir. Ekran ayarlarına bağlı olarak renkler gerçeğinden farklı görünebilir.
3. Satış bedeli ve ödeme
- Ürün fiyatlarına KDV dâhildir.
- Sipariş tutarı ₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde ₺ kargo bedeli eklenir.
- Toplam tutar, kargo dâhil olarak siparişi tamamlamadan önce sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme havale/EFT ile yapılır. Sipariş alındıktan sonra seninle iletişime geçilir ve hesap bilgileri paylaşılır. Sitede kredi kartı ile doğrudan ödeme alınmamaktadır.
- Ödeme tamamlanmadan üretim ve sevkiyat başlamaz.
4. Teslimat
- Koleksiyon ürünleri:
- Sana özel ürünler:
Süreler ödemenin hesaba geçtiği tarihten itibaren başlar ve yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Teslimat, sipariş formunda bildirdiğin adrese kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat masrafı kargo ücretinden ibarettir.
Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakabilirsin.
5. Cayma hakkı
Koleksiyon ürünlerinde, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Cayma bildirimini adresine göndermen yeterlidir.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı yoktur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca, senin isteklerin doğrultusunda hazırlanan ürünler cayma hakkının istisnasıdır.
Sitede "Sana özel" olarak işaretlenen, isim/tarih/sembol/renk seçimiyle sana özel üretilen ürünler bu kapsamdadır. Bu ürünlerde cayma hakkı kullanamazsın; ancak ürün ayıplı (kusurlu, hatalı veya siparişinden farklı) çıkarsa değişim, onarım, bedel indirimi ve iade hakların tamamen saklıdır.
Cayma hakkının kullanım koşulları ve iade süreci için İade ve İptal Koşulları sayfasına bak.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlarını öncelikle adresine iletebilirsin. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.
7. Sözleşmenin saklanması
Siparişine ilişkin kayıtlar elektronik ortamda saklanır ve talep etmen hâlinde sana iletilir. Sipariş numaranı belirterek adresinden talep edebilirsin.