Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişini tamamlamadan önce bilmen gereken bilgileri içerir. Sipariş verdiğinde bu formu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olursun.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

Satışa konu ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi ve malzemesi ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler siparişin ayrılmaz parçasıdır.

Ürünler el emeğiyle ve doğal taş işçiliğiyle hazırlanır. Bu nedenle ürünlerde küçük doku, ton ve ölçü farklılıkları görülebilir; bu farklılıklar el yapımı üretimin doğal sonucudur ve kusur sayılmaz.

Sitedeki ürün görselleri temsilîdir. Ekran ayarlarına bağlı olarak renkler gerçeğinden farklı görünebilir.

3. Satış bedeli ve ödeme

• Ürün fiyatlarına KDV dâhildir.
• Sipariş tutarı ₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde ₺ kargo bedeli eklenir.
• Toplam tutar, kargo dâhil olarak siparişi tamamlamadan önce sipariş özetinde gösterilir.
• Ödeme havale/EFT ile yapılır. Sipariş alındıktan sonra seninle iletişime geçilir ve hesap bilgileri paylaşılır. Sitede kredi kartı ile doğrudan ödeme alınmamaktadır.
• Ödeme tamamlanmadan üretim ve sevkiyat başlamaz.

4. Teslimat

Teslimat süresi olup, ödemenin hesaba geçtiği tarihten itibaren başlar ve yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Teslimat, sipariş formunda bildirdiğin adrese kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat masrafı kargo ücretinden ibarettir.

Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakabilirsin.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Cayma bildirimini adresine göndermen yeterlidir. Kullanım koşulları ve iade süreci için İade ve İptal Koşulları sayfasına bak.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarını öncelikle adresine iletebilirsin. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.

7. Sözleşmenin saklanması

Siparişine ilişkin kayıtlar elektronik ortamda saklanır ve talep etmen hâlinde sana iletilir. Sipariş numaranı belirterek adresinden talep edebilirsin.