Kargo ve Teslimat

1. Kargo ücreti

Kargo bedeli, siparişi tamamlamadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sürpriz ek ücret çıkmaz.

2. Hazırlık ve teslimat süresi

Süreler, ödemenin hesabımıza geçtiği tarihten itibaren başlar ve iş günü olarak hesaplanır (hafta sonu ve resmî tatiller hariç).

Sana özel ürünler siparişin geldikten sonra sıfırdan üretildiği için daha uzun sürer. İsim, tarih veya sembol içeren her parça tek tek hazırlanır.

Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Bu süre içinde ürünü teslim edemezsek siparişini iptal edip ödemeni geri alma hakkın vardır.

3. Kargo firması ve takip

Gönderiler ile yapılır. Ürün kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile paylaşılır.

Şu an için yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim talepleri için adresinden yazabilirsin.

4. Teslim alırken nelere dikkat etmelisin

• Paketi teslim almadan önce dış görünümünü kontrol et. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim alma.
• Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturt ve paketi iade et. Tutanak olmadan hasar talebi kargo firmasına iletilemez.
• Durumu aynı gün adresine bildir; ürünü yeniden üretip göndeririz.

Hasarsız teslim alınan paketin sağlam teslim edildiği kabul edilir.

5. Adres bilgisi

Teslimat, sipariş formunda bildirdiğin adrese yapılır. Adresin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir. Sipariş verdikten sonra adresini değiştirmen gerekirse, ürün kargoya verilmeden önce bize yazman yeterli.

6. Teslimat gecikirse

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, olumsuz hava koşulları ve resmî tatiller teslimat süresini uzatabilir. Böyle bir durumda seni bilgilendiririz.

Sorularını · üzerinden iletebilirsin.